Çѱ¹½Â°±â¾ÈÀü°ø´ÜÀº ‘2022³â CS¸®´õ ¿öÅ©¼ó’À» 5¿ù19ÀϺÎÅÍ 20ÀϱîÁö ´ëÀü KTÀÎÀç°³¹ß¿ø¿¡¼ °³ÃÖÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
¿öÅ©¼ó¿¡´Â Àü±¹ 42°³ Áö»ç °í°´¼ºñ½º¸¦ ÃÑ°ýÇÏ´Â CS¸®´õ¿Í °ø´Ü ±³À°È«º¸ÀÌ»ç µî ÃÑ 48¸íÀÌ Âü¼®Çß´Ù.
À̹ø ¿öÅ©¼óÀº CS¸®´õÀÇ ¿ªÇÒ Á¤¸³, °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ±â¹ýÀ» ºñ·ÔÇØ °í°´¼ºñ½º ¸¶Àεå Á¦°í¸¦ À§ÇÑ CSÀü¹® °»ç ÃÊû Ư° µî CS¸®´õÀÇ ¿ª·® °È¸¦ À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù.
¶ÇÇÑ Á¤ºÎÀÇ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç°á°ú¿Í °í°´ ĪÂù»ç·Ê µî Áö»çº° CS ¿ì¼ö»ç·Ê¸¦ °øÀ¯ÇÏ°í °ø´Üº»ºÎ¿Í CS¸®´õ °£ ¼ÒÅëÀÇ ÀåÀ» ¸¶·ÃÇÏ´Â µî °ø°ø±â°ü Á÷¿øÀ¸·Î¼ °í°´¿¡ ÃÖ»óÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾È µîÀÌ ³íÀǵƴÙ.
°ÈñÁß ±³À°È«º¸ÀÌ»ç´Â “°í°´ Á¢Á¡¿¡ ÀÖ´Â CS¸®´õµéÀÌ ¼Ö¼±¼ö¹üÇØ °í°´ ¼ºñ½º Çâ»óÀ» À§ÇØ ´õ¿í ³ë·ÂÇؾßÇÑ´Ù”¸ç “¿öÅ©¼óÀ» ÅëÇØ °í°´ ´«³ôÀÌ¿¡ ¸Â´Â ÃÖ°íÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â °ø°ø±â°üÀ¸·Î °Åµì³ª±â¸¦ ±â´ëÇÑ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
< ÀúÀÛ±ÇÀÚ © °Ç¼³»ê¾÷½Å¹® ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |