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철도공단, 전국품질분임조대회 10년 연속 대통령상 수상업무 프로세스 개선으로 민원 중심의 경영혁신 사례 공유
최무근 기자  |  cmkcap@chol.com
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승인 2019.09.05  19:17:06
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한국철도시설공단(이사장 김상균)은 대명리조트 거제마리나(경남 거제시 소재)에서 열린 제45회 전국품질분임조 경진대회에서 10년 연속 대통령상을 수상했다고 8월30일 밝혔다.

국가기술표준원, 경상남도, 거제시가 공동 주최하고 한국표준협회가 주관하는 이번 대회에는 전국 17개 시·도 예선대회를 거친 우수 품질분임조 298개 참가팀이 참가했으며, 철도공단에서는 3개 팀이 출전하여 다양한 우수사례를 발표·공유했다.

철도공단은 이번 대회에서 사무 간접 부문에 2팀, 서비스 부문에 1팀이 참가해 업무 프로세스 개선을 통한 업무효율성 향상, 민원 건수 감소 등 경영혁신 사례를 발표했다.

사무 간접 부문에서는 ‘토지보상 프로세스 개선으로 지급업무 처리시간 단축‘과 ‘소송업무 프로세스 개선으로 미등기토지 건수 감소‘를 주제로, 지리정보시스템(GIS)․정보통신기술(IT) 등 신기술 도입을 통한 미보상용지 사전 예방 및 적기 준공고시 관련 혁신사례를 발표해 각각 금상, 은상을 수상했다.
 
서비스 부문에서는 ‘시공관리 프로세스 개선을 통한 민원 건수 감소‘를 주제로, 소음피해를 줄이기 위한 방음벽 설치, 가설방음벽 현장여건별 세부지침 개정 등 업무프로세스 개선을 통한 민원건수 감소 사례를 발표하여 동상을 수상했다.

 

 

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